A Short Story of UserExperience

Als der Mensch lernte Werkzeug zu benutzen, hatte er eine Verstärkung seines Körpers gefunden.

Als er den Faustkeil um einen Griff ergänzte, passte er das Werkzeug an seinen Körper an.

Die optimale Anpassung von Arbeitsmitteln an den Menschen nennt man Ergonomie.

Als der Mensch den Computer entwickelte, hatte er eine Erweiterung für seinen Verstand gefunden.

Als er Computeranwendungen ergonomisch, effektiv und effizient gestaltete, ermöglichte er den Anwendern eine zufriedenstellende Nutzbarkeit.

Die optimale Nutzbarkeit technischer Systeme nennt man Usability.

Als der Mensch ein positiv-emotionales Feedback in der Interaktion mit dem Computer verankerte, ermöglichte er den Anwendern von Software-Produkten neben Usability auch eine emotionale Befriedigung.

Die emotionale Befriedigung in der Interaktion mit Software-Anwendungen nennt man Joy of Use.

Als der Mensch lernte, bei der Entwicklung eines Produkts über Usability und Joy of Use hinaus die tatsächliche Lebens- und Arbeitsrealität des Nutzers mit zu bedenken, hatte er zu der Gestaltung einer gesamten Erfahrung (Experience) gefunden.

Die optimale Interaktion des Menschen mit Produkten in seiner soziokulturellen Realität nennt man User Experience.