F&M Werkzeug- und Maschinenbau GmbH

Digitalisierung von Maschinenparks leicht gemacht

smartblick aus dem Hause F&M Werkzeug- und Maschinenbau GmbH ist ein webbasierter Service für Industriebetriebe, um Maschinen und Anlagen unkompliziert zu überwachen und dadurch Prozesse und Auslastung zu optimieren. smartblick erfasst hierfür Maschinendaten und übersetzt diese in aussagekräftige Produktions- und Auslastungskennzahlen. Das Besondere dabei: die entwickelte Sensorik kann auch ältere Anlagen auf den aktuellen digitalen Industriestandard bringen (RetroFit). Gerade Mittelständlern ermöglicht dieser neuartige Service einen schnellen und einfachen Zugang zur digitale Fertigung – ohne hohe Kosten, die üblicherweise bei der Implementierung von Digitalisierungslösungen entstehen.

Industry

Industrial Manufacturing

Expertise

UX-Consulting & Training
UX-Design

Deliverables

Customer Journey Workshop
User Experience Design
UX Strategy

(Wo)manpower

Christian Mateit
Stefan Häber

Time

5 months

AmAnfang

Die Zusammenarbeit mit F&M Werkzeug- und Maschinenbau startete Anfang 2019. Zu Beginn stand die Neuentwicklung der webbasierten Anwendung rund um die “Plug and Play”-Smartbox im Fokus. Die Box erfasst nach der Installation die Live-Daten der Maschine und reichert das System automatisch mit diesen an. Ziel war es, Nutzern eine einfache Bedienung durch einen schnellen Überblick über die verschiedensten Kennzahlen ihres Maschinenparks zu ermöglichen. Dafür musste eine durchgehend logische Nutzerführung bei der Konzeption und Designerstellung berücksichtigt werden.

DurchBlick

Um die nutzerzentrierte Perspektive und deren Interaktionsprozesse zu erfassen, führte das Projektteam zunächst Customer-Journey-Workshops durch. Ebenso wurde analysiert, auf welche Weise der neue Service die gegenwärtigen Probleme und Bedürfnisse der Kunden adressiert und einen klaren Mehrwert darstellt. Auf dieser Basis entstand Schritt für Schritt eine nutzerfreundliche Oberfläche mit einer logischen Informationsstruktur. Das eingegliederte Preismodell ergänzt die Einfachheit von Inbetriebnahme und Nutzung.

ÜberBlick

Alle Daten der Smartboxen eines Betriebes laufen auf der in Zusammenarbeit mit UseTree konzipierten, webbasierten Anwendung zusammen. Den Überblick über sämtliche Fertigungsmaschinen verschafft die klar und verständlich visualisierte Gesamtübersicht. Eine Detailanzeige hilft bei der Fehlersuche und Prozessoptimierung. Für jede Maschine können unterschiedliche Parameter gesammelt verfolgt werden, wie etwa die Laufzeit der Spindel, der Auftragsmonitor oder das Fehlerprotokoll. Zusätzlich ermöglicht die Reporting-Funktion, individuelle Auswertungszeiträume zu definieren und die Auslastung einzelner Maschinen zu bewerten sowie Maschinen zu vergleichen.

RundumBlick

Neben der Gestaltung der webbasierten Anwendung unterstützte UseTree ebenfalls die Konzeption der Produkt-Website smartblick. Hier erhalten Interessierte einen schnellen Überblick über den smartblick-Service sowie die Möglichkeit, sich als Gratis-Testkunde zu registrieren.

Ebenso erarbeitete das Team einen Prototyp einer mobilen App, die auch im Werkstattumfeld leicht zu bedienen ist. Hier kann der Maschinenführer die Daten der einzelnen Fertigungsvorgänge händisch eingeben und somit die erfassten Maschinendaten sinnvoll anreichern.

AusBlick

Für die Weiterentwicklung des smartblick-Service optimiert die F&M Werkzeug- und Maschinenbau GmbH kontinuierlich ihre Algorithmen und arbeitet an neuen Funktionen, die direkt hausintern in einer laufenden Produktion getestet werden können. Auch UseTree wird diesen Prozess weiter begleiten und unterstützen – bei allen Fragen rund um das Thema UX.

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