Herausgekommen sind vier Nutzer-Typen: Oliva Online, Andreas & Anna Anspruch, Frank Fünfziger und Tina Tablet – errechnet auf Basis einer repräsentativen Online-Umfrage (n=1.000) unter Einsatz des Persona-Ansatzes. Ihre Anforderungen an Online-Shops und ihr Einkaufsverhalten im Web als auch in anderen Kanälen unterscheiden sich deutlich.
Erfahren Sie in der eResult-Studie Details zu den Merkmalen und Anforderungen der vier typischen Shop-Nutzer. Finden Sie heraus, wer Ihre Nutzer und Kunden sind und wie Sie auf die Wünsche Ihrer Persona(s) eingehen können!
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