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Data Insights & Experience Analytics

Data Insights & Experience Analytics im Detail

UX verstehen. Entscheidungen fundieren.

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Wirkung & Verantwortung

Nutzung verstehen

‍

Digitale Produkte erzeugen jeden Tag große Mengen an Nutzungsdaten.

Doch ohne Struktur bleiben sie oft ungenutzt:

‍

  • Produktteams diskutieren über Annahmen statt über Fakten.
  • UX-Probleme bleiben unsichtbar.
  • Und Chancen zur Verbesserung werden übersehen.

‍

Experience Analytics schafft Transparenz darüber, wie Produkte tatsächlich genutzt werden.

Wirkung & Verantwortung

Nutzung verstehen

‍

Digitale Produkte erzeugen jeden Tag große Mengen an Nutzungsdaten.

Doch ohne Struktur bleiben sie oft ungenutzt:

‍

  • Produktteams diskutieren über Annahmen statt über Fakten.
  • UX-Probleme bleiben unsichtbar.
  • Und Chancen zur Verbesserung werden übersehen.

‍

Experience Analytics schafft Transparenz darüber, wie Produkte tatsächlich genutzt werden.

Verhalten sichtbar machen

‍

Experience Analytics verändert die Perspektive auf digitale Produkte.

Wir machen sichtbar:

‍

  • Wie Nutzer:innen mit Produkten interagieren
  • Wo sie abbrechen
  • Wo Prozesse unnötig komplex sind
  • Und wo echte Nutzung entsteht

‍

So wird erkennbar, was im Produkt funktioniert.
Und wo konkrete Verbesserungen notwendig sind.

Verhalten sichtbar machen

‍

Experience Analytics verändert die Perspektive auf digitale Produkte.

Wir machen sichtbar:

‍

  • Wie Nutzer:innen mit Produkten interagieren
  • Wo sie abbrechen
  • Wo Prozesse unnötig komplex sind
  • Und wo echte Nutzung entsteht

‍

So wird erkennbar, was im Produkt funktioniert.
Und wo konkrete Verbesserungen notwendig sind.

Unsere Haltung

Daten sinnvoll nutzen

‍

Analytics ist kein Dashboard. Und keine Sammlung von Metriken.

‍

Erst durch die Verbindung von Daten, Nutzungskontext und UX-Expertise entsteht echter Mehrwert. Wir betrachten Nutzungsdaten immer im Zusammenhang mit Produktstrategie, User Experience und Business Zielen.

‍

Unser Ziel ist nicht mehr Daten. Unser Ziel sind bessere Entscheidungen: Datenbasiert, Nutzerzentriert & Produktrelevant

Unsere Haltung

Daten sinnvoll nutzen

‍

Analytics ist kein Dashboard. Und keine Sammlung von Metriken.

‍

Erst durch die Verbindung von Daten, Nutzungskontext und UX-Expertise entsteht echter Mehrwert. Wir betrachten Nutzungsdaten immer im Zusammenhang mit Produktstrategie, User Experience und Business Zielen.

‍

Unser Ziel ist nicht mehr Daten. Unser Ziel sind bessere Entscheidungen: Datenbasiert, Nutzerzentriert & Produktrelevant

Was Data Insights ermöglicht

Transparenz schaffen

Verstehen, wie Nutzer:innen mit Web-Portalen und Apps tatsächlich interagieren.

UX Probleme sichtbar machen

Engpässe, Abbrüche und ineffiziente Prozesse erkennen.

Diskussionen versachlichen

Produktentscheidungen auf Datenbasis führen. Nicht auf Bauchgefühl.

‍

Produktstrategie unterstützen

Nutzung mit Business Zielen verknüpfen und Fortschritt messbar machen.

Teams ausrichten

Produktmanagement, UX und Projektmanagement arbeiten mit derselben Datenbasis.

‍

Produkte kontinuierlich verbessern

UX-Optimierung wird zu einem kontinuierlichen Prozess.

‍

Experience Analytics gehört an den Anfang

‍

Daten sind nur dann wertvoll, wenn sie systematisch erhoben werden. Deshalb begleiten wir den gesamten Lifecycle.

AH

Analytics & Heatmaps

BL

Business Link

DI

Dashboard & Insights

DPI

Data Pipeline & Infrastructure

KPI

KEIs/KPIs

TC

Tracking Conception

TD

Tracking Data

TI

Tracking Implementation

TQA

Testing & Quality Assurance

Warum UseTree, wenn es um Data Insights & Experience Analytics geht

Digitale Produkte erzeugen kontinuierlich Nutzungsdaten. Doch Daten allein schaffen noch keine Erkenntnisse.

Erst wenn sie richtig strukturiert, interpretiert und mit UX-Expertise verbunden werden, entsteht echter Mehrwert.

Experience Analytics ist für uns deshalb kein Reporting-Thema. Sondern ein zentraler Bestandteil guter Produktentwicklung. Wir verstehen Daten im Kontext von Nutzung, Produktstrategie und Business-Zielen.

Unser Anspruch ist klar: Daten so einsetzen, dass sie bessere Entscheidungen ermöglichen. Und Produkte messbar verbessern.

DOS

Was wir tun

‍

  • Wir analysieren Nutzungsdaten im Kontext realer Nutzungssituationen.
  • Wir entwickeln klare Tracking-Konzepte über mehrere Produkte hinweg.
  • Wir schaffen eine verlässliche Datenbasis für Produktteams.
  • Wir verbinden Experience Analytics mit UX-Expertise und Produktverständnis.
  • Wir machen Nutzung transparent für Produktmanagement, UX und Projektteams.
  • Wir verknüpfen Nutzungsdaten mit Business-Zielen und Produktstrategie.

Dont's

Was wir nicht tun

‍

  • Wir sammeln keine Daten ohne klare Fragestellung.
  • Wir bauen keine Dashboards ohne Nutzungskontext.
  • Wir optimieren keine Metriken ohne Bezug zur Nutzererfahrung.
  • Wir betrachten Daten nicht isoliert von Produktstrategie und Business-Zielen.
  • Wir erzeugen keine Reporting-Strukturen, die niemand nutzt.
  • Wir ersetzen keine UX-Forschung durch reine Analytics.
  • Und wir verstehen Tracking nicht als Selbstzweck. Sondern als Werkzeug für bessere Produkte und fundierte Entscheidungen.

‍

UX verstehen. Produkte verbessern.

Daten sind bereits vorhanden. Die entscheidende Frage ist: Nutzen wir sie richtig?

Haben Sie noch Fragen?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Erkenntnisse in Ihren Nutzungsdaten stecken.

Dr. Anna Trukenbrod Senior UX Data Anylyst

Dr. Anna Trukenbrod

Senior Data Analyst

research@usetree.com
+49 30 8632919-1
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Unsere Arbeit in der Praxis

Wie wir Ideen in Produkte übersetzen