Mit User Interviews erfahren wir, wie Menschen denken, handeln und digitale Produkte erleben. In persönlichen Gesprächen untersuchen wir ihre Bedürfnisse, Erwartungen und Herausforderungen. So gewinnen wir qualitative Erkenntnisse, die als Grundlage für nutzerzentrierte Produktentscheidungen dienen.
User Interviews helfen dabei, die Perspektive der Nutzenden zu verstehen und Annahmen über ihre Bedürfnisse zu überprüfen.
Typische Fragestellungen sind:
Interviews eignen sich besonders in frühen Projektphasen, aber auch zur Weiterentwicklung bestehender Produkte.
Gemeinsam definieren wir die Forschungsfragen und Zielgruppen. Wir entwickeln einen Interviewleitfaden und wählen geeignete Gesprächspartner aus.
Wir führen strukturierte oder halbstrukturierte Interviews durch. Mit offenen Fragen und gezielten Nachfragen erfahren wir mehr über Erfahrungen, Bedürfnisse und Hintergründe. Die Gespräche finden vor Ort oder remote statt.
Wir analysieren die Aussagen, identifizieren wiederkehrende Themen und erkennen relevante Unterschiede. Daraus leiten wir Erkenntnisse und Empfehlungen für die Produktentwicklung ab.
Du erhältst ein fundiertes Verständnis der Perspektiven deiner Nutzenden und ihrer wichtigsten Bedürfnisse.
Je nach Fragestellung umfassen die Ergebnisse:
So erhält dein Team eine qualitative Grundlage für fundierte Produktentscheidungen.