Mit inklusiven Nutzertests untersuchen wir, wie Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen und Einschränkungen Websites, Apps und komplexe Software tatsächlich nutzen. Wir beziehen Menschen mit visuellen, motorischen, auditiven oder kognitiven Einschränkungen gezielt in die Evaluation ein und identifizieren Barrieren, die ihre selbstständige Nutzung erschweren.
Dabei betrachten wir nicht nur die technische Barrierefreiheit, sondern auch die tatsächliche User Experience. Durch die Beobachtung realer Nutzungssituationen erkennen wir Probleme, die automatisierte Prüfungen und klassische Accessibility-Audits allein nicht aufdecken können.
Inklusive Nutzertests eignen sich, wenn Unternehmen verstehen möchten, wie zugänglich und nutzbar ihre digitalen Produkte für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Bedürfnissen tatsächlich sind.
Typische Fragestellungen sind:
Inklusive Nutzertests sind besonders sinnvoll bei komplexen Anwendungen, neuen Bedienkonzepten und vor wichtigen Produktentscheidungen. Sie ergänzen technische Accessibility-Prüfungen um die Perspektive der Menschen, die das Produkt tatsächlich nutzen.
Gemeinsam legen wir Forschungsfragen, relevante Zielgruppen und typische Nutzungssituationen fest. Dabei berücksichtigen wir unterschiedliche Einschränkungen, individuelle Bedürfnisse und den Einsatz assistiver Technologien.
Wir rekrutieren Menschen mit passenden Nutzungsprofilen und entwickeln realistische Aufgabenstellungen. Die Testumgebung und Moderation passen wir an die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmenden an.
Wir führen moderierte Nutzertests durch und beobachten, wie die Teilnehmenden Aufgaben bearbeiten. Dabei dokumentieren wir Schwierigkeiten, alternative Bedienstrategien und individuelle Erfahrungen mit dem Produkt.
Wir analysieren die Ergebnisse, identifizieren wiederkehrende Barrieren und bewerten ihre Auswirkungen auf die Nutzung. Daraus entwickeln wir konkrete Handlungsempfehlungen für Design und Entwicklung.
Du erhältst fundierte Erkenntnisse darüber, wie Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen und Einschränkungen dein digitales Produkt erleben und nutzen.
Je nach Testumfang umfassen die Ergebnisse:
Damit erhält dein Team eine fundierte Grundlage, um digitale Produkte nicht nur technisch barrierefrei, sondern auch im Alltag verständlich, zugänglich und selbstständig nutzbar zu gestalten.